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Controlla subito lo stato del tuo ordine utilizzando il modulo di tracciamento qui sotto (inserisci il numero d’ordine, l’email o il numero di tracciamento).

Domande frequenti sul tracciamento

Quando arriverà il mio ordine?

Tempo di elaborazione: 2–3 giorni lavorativi (stiamo preparando il tuo ordine).
Tempo di spedizione: 5–13 giorni lavorativi dopo la consegna al corriere.
Esempio: Ordinato lunedì → Spedito entro mercoledì → Consegnato in 1–2 settimane.

Il mio numero di tracciamento non mostra aggiornamenti.

Attendi 3–5 giorni lavorativi: i corrieri spesso scansionano i pacchi in blocco durante il ritiro.
Ancora nessun aggiornamento dopo 5 giorni? Contattaci così possiamo verificare!
Stato “Informazioni ricevute”: la maggior parte degli ordini inizia a muoversi entro 2–5 giorni da questo stato.

Come posso trovare il mio ID ordine?

Il tuo ID ordine si trova nell’email di conferma dell’ordine. Di solito inizia con “#S” e contiene numeri e lettere.

Il mio ordine risulta “Consegnato”, ma non l’ho ricevuto.

Verifica con i membri della famiglia o i vicini.
Controlla l’indirizzo di spedizione nell’email di conferma dell’ordine.
Contatta il tuo ufficio postale/corriere locale per i dettagli della consegna (ad esempio, prova GPS della consegna).

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